Información General

En seraphexonto, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales sean tratados de manera segura y transparente. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación presupuestaria a corto plazo.

Responsable del Tratamiento

Empresa: seraphexonto
Dirección: C. del Dr. José González, 5, 46600 Alzira, Valencia, España
Teléfono: +34 697 31 84 67
Email: info@seraphexonto.com

Datos que Recopilamos

Finalidades del Tratamiento

• Proporcionar servicios de planificación presupuestaria personalizados
• Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y estadísticas
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

Tus Derechos

¿Cómo Ejercer tus Derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días naturales:

• Email: info@seraphexonto.com con asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Teléfono: +34 697 31 84 67 en horario de 9:00 a 18:00
• Correo postal: C. del Dr. José González, 5, 46600 Alzira, Valencia
• Formulario web disponible en nuestra plataforma

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de tus datos personales. Nuestro sistema de protección incluye múltiples capas de seguridad diseñadas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación de información.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
• Sistemas de autenticación de doble factor (2FA)
• Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Actualizaciones regulares de sistemas y parches de seguridad
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de acceso limitado y control de privilegios
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal

Período de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos específicos de conservación son los siguientes:

Compartir Información con Terceros

seraphexonto puede compartir tus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias y siempre bajo estrictas medidas de protección:

Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (AWS, con servidores en la UE)
• Procesadores de pago certificados PCI-DSS para transacciones seguras
• Servicios de email marketing con consentimiento previo
• Proveedores de análisis web con datos anonimizados
• Servicios de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, incluyendo:

• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
• Colaboración con autoridades de protección de datos
• Prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
• Obligaciones fiscales y tributarias

Transferencias Internacionales

En general, todos los datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, aplicamos las siguientes garantías:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones internacionales de protección de datos
• Consentimiento explícito del usuario cuando sea aplicable

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y proporcionar una experiencia personalizada. Nuestra política de cookies detallada está disponible en nuestra plataforma.

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de los siguientes medios:

• Notificación por email a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma durante 30 días
• Actualización de la fecha de vigencia en esta política
• Publicación en nuestros canales oficiales de comunicación

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación inmediata de dichos datos.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: